Mystery Online Shopping

Conversion Rate Optimierung hört bei der Webseite nicht auf. Schließlich wollen Sie nicht nur Besucher in Kunden verwandeln, sondern diese Kunden auch dauerhaft binden. Ob Ihnen das gelingt, hängt entscheidend davon ab, wie gut Ihre Prozesse nach der Bestellung durch den Kunden sind.

Kommt die Bestellbestätigung rechtzeitig? Enthält sie alle wichtigen Informationen? Wird die Lieferzeit eingehalten? In welchem Zustand kommt das Paket an? Ist die Retouren-Abwicklung kundenfreundlich? Ich dokumentiere und analysiere für Sie den gesamten Ablauf – inklusive Fotos der Sendung. Außerdem erhalten Sie Handlungsempfehlungen zur Optimierung.

Testkäufe verschaffen Ihnen ein Bild Ihrer gesamten Kaufprozesskette aus Usersicht.

Leistungen

• Testbestellung mit Rückabwicklung
• Schriftliche Dokumentation aller Schritte, inkl. Fotos
• Eine telefonische Nachbesprechung der Ergebniss

Mehr dazu erfahren Sie in meiner Unternehmensinformation.

Interessiert? Kontaktieren Sie mich unter
E-Mail: info@marketing-kitchen.de
Telefon: +49 (89) 58 98 83 29